Modalidades de Envíos y Plazos de Entrega y Precios:

Zonas de Envíos: En general los envíos se entregaran de Lunes a Viernes laborables, la zona de envío será en España territorio peninsular e Islas Baleares (No envíamos a Islas Canarias, ni Ceuta y Melilla)

La Entrega la elige el cliente al formalizar el pedido, según las diferentes opciones que ofrecemos , a continuación las detallamos ( a excepción de los Artículos de Detalles Bodas Comuniones...),
los productos licencias de Fútbol se debe añadir 1 día más de demora:

**************************************************************************************************************

Entregas 24 / 48 horas Península e Islas Baleares.

De 1 a 2 días (días laborables) entrega puerta a puerta.

PENÍNSULA: Importe: 5,95 € iva incluido 

ISLAS BALEARES: SOLO Palma Mahón e Ibiza Capital.  Importe: 15 € iva incluido  

Resto:CONSULTAR (Pueblos de Ibiza,Mallorca e Isla Formentera) enviando un email: info@ideasderegalosros.com o llamando al teléfono: 663 804 254 (lunes a viernes).

**************************************************************************************************************

Entregas 72 horas. Solo para Península.

Para los Artículos de Bisutería se realizará esta forma de envío, por Correos. (El Cliente también podrá seleccionar esta entrega para artículos de tamaño reducido, solo los que la tienda considere de pequeño volumen)

De 2 a 5 días (días laborables).

SOLO PARA PENÍNSULA : Importe: 3,45 €  iva incluido

**************************************************************************************************************

Entregas 1 o 2 semanas máximo 

Para Artículos de Detalles (Bodas,Comuniones,Bautizos,Cumpleaños y otros...),

al necesitar un tiempo de preparación (trabajo de envoltura e impresión de etiquetas) porque  la mayor parte se envían personalizados...

El Plazo de entrega será entre 1 o 2 semanas máximo (con stock), si no hubiese stock se acordará fecha aproximada con el cliente.

Estos artículos al ser pedidos de volumen es obligación del cliente contactar con Ideas de Regalos Ros para conocer su stock o fecha de disponibilidad

**************************************************************************************************************

OPCIÓN DE GASTOS DE ENVÍO GRATIS:

  • si realiza un pedido superior a 60 €, los gastos de envío son de coste 0 € (PARA PENÍNSULA)

(Sólo envíos de Lunes a Viernes)

  • si realiza un pedido superior a 100 €, los gastos de envío son de coste 0 € (PARA ISLAS BALEARES)

(Sólo envíos de Lunes a Viernes)

En Gastos de Envío Gratis, la Forma de Entrega será de 72 horas



Para poder cumplir con estas fechas de entregas, deberá atenerse a los siguientes:

  • Los días festivos no se envían paquetes.

Si elige Entregas 24 / 48 horas Península y Baleares:

  • Los pedidos recibidos antes de las 12:00 serán enviados ese mismo día. Los recibidos después de esa hora se enviarán el día siguiente, con lo cual, el pedido saldría del almacén al día siguiente y el plazo de entrega sería de 72 h.

  • Si se realiza su pedido un viernes a partir de las 12:00 horas, un sábado, o domingo o festivo el pedido se procederá a su expedición y envío al siguiente día hábil. Por ejemplo si se realiza el pedido el sábado por la tarde, éste será procesado y enviado el lunes, por ello, el paquete será recibido el martes.

Si elige Entregas 72 horas  solo Península :

  • Los pedidos recibidos antes de las 12:00 serán enviados ese mismo día. Los recibidos después de esa hora se enviarán el día siguiente, con lo cual, el pedido saldría del almacén al día siguiente y el plazo de entrega sería entre 72 horas o máximo 5 días.

  • Si se realiza su pedido un viernes a partir de las 12:00 horas, un sábado, o domingo o festivo el pedido se procederá a su expedición y envío al siguiente día hábil. Por ejemplo si se realiza el pedido el sábado por la tarde, éste será procesado y enviado el lunes y lo recibiría entre el jueves y viernes o como máximo el lunes siguiente.

  • La disponibilidad en stock (si un producto está agotado, se comunicará al cliente y no podrá ser enviado hasta la confirmación de su reposición)

  • La forma de pago de transferencia bancaria: (si el cliente realiza el pago mediante transferencia bancaria, el envío del pedido se realizará cuando la transferencia sea efectiva en la cuenta de Ideas de Regalos Ros, dependiendo del banco el tiempo que tardan en abonarla es entre uno y tres días, no obstante si nos adelanta el justificante vía email a: info@regalosparatodosros.com podemos tener preparado su pedido para agilizar el envío, en caso de no recibir la transferencia en un plazo máximo de 3 días hábiles, entenderemos que no está interesado y el pedido pasará a ser anulado. 

Otra información:

En caso que no pueda ser entregado el paquete por causa de fuerza mayor (climatología, huelgas…) Ideas de Regalos Ros no se hace responsable del retraso que pueda surgir.

En fechas señaladas, como campaña de Reyes, día de la Madre… puede surgir algún retraso.

Para todos los tipos de entregas, tenemos estos servicios contratados:

  • En caso de ausencia del destinario: Si vd. no se encuentra en el domicilio de entrega del pedido, el transportista contactará con vd. directamente.

  • Segundo intento de entrega del paquete: El transportista contactará vía telefónica/sms con el Cliente para avisarle que vuelve por 2ªvez al domicilio, en caso de que la 1ª vez esté ausente.

  • Seguro de Roturas: en caso de que el paquete durante su transporte sufra alguna rotura, Ideas de Regalos Ros dispone de un seguro sobre roturas con una cobertura hasta 5,92 €/Kg.


Política de Devoluciones

PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA

En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte el cliente ha de indicarlo en el albarán del transportista o en la pda a la firma. Ideas de regalos Ros dispone de un seguro de Roturas: en caso de que el paquete durante su transporte sufra alguna rotura, con una cobertura hasta 5,92 €/Kg.

Si tras revisar el pedido el cliente observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, o el pedido está dañado por algún golpe ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con Ideas de regalos Ros, mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o a la dirección electrónica info@ideasderegalosros.com, o bien por teléfono al número (+34) 663 804 254 en horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 indicando el número de pedido o factura, fotos de la incidencia y detalle de las anomalías.

Una vez recibida la comunicación de dicha incidencia, desde nuestro almacén nos disponemos a reponer el producto para ser enviado de nuevo sin coste para el cliente.

En caso de que el cliente no lo comunique en ese tiempo, Ideas de Regalos Ros no se podrá hacer responsable de los daños sufridos por rotura durante el transporte, debido a que el seguro no lo cubriría.

En Artículos relacionados con Belleza y Salud o bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, no se admiten devoluciones a excepción de artículos defectuosos o que hayan sido recibidos con daños por el transporte, que en este caso como citamos en el párrafo anterior deben avisarlo a la mayor brevedad posible.

ANULACIONES


Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o por escrito a la dirección electrónica info@ideasderegalosros.com, formulario de atención al cliente o bien por teléfono al número (+34) 663 804 254  indicando el número del pedido que se desea cancelar.

En el caso de que hubiese salido el pedido, es decir , que ya lo haya recogido de nuestros almacenes la agencia de transportes: del importe de la devolución se descontarán los gastos de envío y gastos de retorno del paquete y únicamente se abonará el importe de los productos.

Artículos de Detalles (Bodas,Comuniones,Bautizos,Cumpleaños y otros...): al tratarse de pedidos de volumen , no se admiten anulaciones a excepción de que el cliente no haya consultado el stock y no se disponga de ese artículo, en ese caso se procederá a la devolución del dinero de la misma forma en la que se abonó.